Für alle Fälle.

Euer Urlaubszuhause steht ab 15.00 Uhr zum Check-in zur Verfügung. Am Abreisetag bitten wir euch, euer Zimmer bis 11.00 Uhr freizugeben. Ein Early Check-in oder Late Check-out ist nach Verfügbarkeit und gegen Gebühr möglich.

Damit sich die ganze Familie erholen kann, bieten wir fast rund um die Uhr unsere liebevolle Baby- und Kinderbetreuung: 7 Tage die Woche jeweils von 09.00-21.00 Uhr.
Wir legen großen Wert auf Aktivitäten in der Natur, daher bitten wir um angemessene Kleidung.
Babys betreuen wir ab einem Alter von einem Monat. Mittags und abends findet unser betreutes Essen im Kinderbistrot statt.
Alle Kinderaktivitäten findet ihr in unserer digitalen Gästemappe.

Details zur Babybetreuung

Details zur Kinderbetreuung

Kindern bieten wir die Möglichkeit, gemeinsam im betreuten Kinderbistro zu essen.
Mittags ab 12.30 Uhr
Abends ab 18.00 Uhr

In unserer Garage findet ihr E-Ladestationen gegen Gebühr. 

An alles gedacht! Unsere Eltern-Baby-Station ist mit einer Mikrowelle und einem Fläschchenwärmer ausgestattet und bietet rund um die Uhr frisches Obst, Milchpulver und eine breite Auswahl an gesunder Babynahrung mit natürlichen und biologischen Zutaten.  

Frühstück: 07.30-10.00 Uhr
Mittagessen: 12.00-14.00 Uhr 
Abendessen: 18.30-20.30 Uhr 
 

Unsere erwachsenen Gäste haben Zugang zum 100 m2 großen Panorama-Fitnessbereich mit den neuesten Technogym-Geräten. Er bietet einen traumhaften 360° Blick auf den Wald und die umliegenden Dolomiten. 
Öffnungszeiten: 07.00- 19.30 Uhr 

Für euer Auto stehen kostenlose Tiefgargenparkplätze zur Verfügung (Raumhöhe 2,70 m). 

Im AKI Family Resort PLOSE können keine Hunde und anderen Haustiere untergebracht werden. Wir bitten um euer Verständnis.  

Einen Überblick über alle Inklusivleistungen findet ihr hier. 

Wir lieben die Natur – und deshalb schützen wir sie! 
Bettlaken wechseln wir alle 3 Tage. Solltet ihr einen zusätzlichen Wäschewechsel benötigen, so bitten wir euch, dies über unser Guestnet mitzuteilen. Dort findet ihr auch alle Informationen rund ums Thema Nachhaltigkeit. 
Wir bitten euch außerdem, saubere Handtücher wieder zurück auf die Halterung zu hängen. Handtücher auf dem Boden werden gewechselt.  
Das Wasser aus dem Wasserhahn ist frisches und sauberes Trinkwasser aus der Plosequelle. Bedient euch nach Herzenslust und verzichtet auf Plastikflaschen: Die Natur wird es euch danken!  

Notruf: 112
Erste Hilfe: +39 0472 812444 
Nachttelefon: Die Rezeption ist täglich 24 h lang besetzt. Ihr erreicht uns persönlich oder unter unserer internen Nummer 99.  

Die In- & Outdoor-Pools in der AKI Wasserwelt sind täglich von 07.30-19.30 Uhr geöffnet. Bitte beachtet, dass die Anlage nicht von uns beaufsichtigt wird. 
Die Wassertemperatur in unserem In- & Outdoor-Familienpool sowie im Rutschenbereich liegt bei 34°C. Unser Babybecken hat eine Temperatur von ca. 35-36°C. 

Das Rauchen ist im gesamten Resort-Innenbereich und in den Zimmern laut italienischem Gesetz verboten. Dies gilt auch für E-Zigaretten. Wir stellen Aschenbecher in den vorgesehenen Bereichen zur Verfügung.  

Wir bitten euch, eure Reservierung schriftlich zu tätigen. Sie ist erst nach Erhalt der Anzahlung von 20% gültig. Die Anzahlung kann im Moment der Buchung mittels Kreditkarte oder per Überweisung auf unser Bankkonto getätigt werden. 

IBAN: IT81B0805623120000302071932
SWIFT/BIC: RZSBIT21211

zur Online Anzahlung
 

Unser Skiraum & Outdoor Room ist ausgestattet mit modernsten, beheizten Spinden und integriertem Schuhtrockner. 

Im AKI Family Resort PLOSE findet ihr ganztägig frisches Obst, gesunde Snacks und hausgemachte Riegel zur Selbstbedienung.

Unser ADLER Adults Only Spa im Wald ist täglich von 08.30 - 20.00 Uhr geöffnet. Eine große Auswahl an Anwendungen und Behandlungen kann direkt an der Spa-Rezeption mit unseren bestens ausgebildeten Therapeuten gebucht werden. Ihr findet sie im Loungebereich der AKI Wasserwelt.

Bei Bedarf könnt ihr eure Buchung bis zu 20 Tage vor Anreise kostenlos ändern oder stornieren. Bei vorzeitiger Abreise oder Reiserücktritt fallen folgende Stornogebühren an: 

• bis 20 Tage vor Anreise 0% 
• 19 bis 3 Tage vor Anreise 50% 
• ab 2 Tage vor Anreise, bei Nichtanreise oder vorzeitiger Abreise 100%

Die Stornierung muss schriftlich erfolgen. 

Unser AKI Shuttle bringt euch kostenlos zur Talstation der Plosebahn. Fahrzeit: ca.7 min. 

Für die Dauer eures Aufenthalts stellen wir folgende Babyausstattung kostenlos zur Verfügung:

Auf dem Zimmer:

• Töpfchen
• Toilettensitzverkleinerung
• Babybadewanne
• Kinderbademantel
• Wärmflasche
• Anti-Rutsch-Matten
• Gitterbett
• Babywippe
• Schemel
• Kinderwägen & Buggys*
• Rückentrage und Tragehilfen für Babys und Kinder
• Kinderrucksäcke
• Babyphone
• Schwimmhilfen

*gegen Kaution

Im Restaurant:

• Hochstuhl
• Lätzchen
• Kindergeschirr und Kinderbesteck

Im Rahmen unserer AKI Verwöhnpension (Vollpension) begebt ihr euch den ganzen Tag lang auf eine kulinarische Reise. Highlights für Groß und Klein stehen täglich auf dem Menü. Alle Mahlzeiten sowie alkoholfreie Getränke sind im Zimmerpreis inkludiert.

Weitere Informationen

Vor Reiseantritt kann schon einmal etwas passieren. Daher empfehlen wir, unsere vorteilhafte AKI Reisevorsorge für 15,00€ pro Nacht und Zimmer abzuschließen. Sie schützt euch vor Stornierungsgebühren bei Absagen aus folgenden Gründen:

• Die Person, die gebucht hat oder ein/e Mitreisende/r kann aus Krankheitsgründen bzw. aufgrund eines schweren Unfalls nicht anreisen. 
• Ein Familienmitglied ersten Grades muss aufgrund eines schweren Unfalls oder plötzlichen Notfalls ins Krankenhaus. 
• Der Person, die gebucht hat oder einer mitreisenden Person wurde ein großer Sachschaden am Eigentum (Wohnung, Haus) zugefügt, der seine/ihre Anwesenheit erfordert. 

Im Schadensfall benötigen wir eine Bestätigung in Form eines ärztlichen Attests oder eine Bescheinigung einer öffentlichen Behörde. 

Die AKI Reisevorsorge muss zeitgleich mit der Buchung abgeschlossen werden, sie ist nicht erstattbar und kann bei Änderungen der Reisedaten nicht übertragen werden. Die Reisevorsorge gilt bei Absage des gesamten Aufenthaltes und kann nicht bei verspäteter Anreise oder frühzeitiger Abreise geltend gemacht werden.

Im AKI Family Resort PLOSE steht euch ein Wäscheservice gegen Gebühr zur Verfügung. 

Es ist leider nicht immer möglich, Wünsche in Bezug auf Zimmernummern oder Etagen fix zu bestätigen. Wir bemühen uns aber, eure Wünsche zu berücksichtigen.

Die Rechnung für euren Aufenthalt könnt ihr mit Visa, Mastercard, EC-Karte oder in bar bis zur gesetzlichen Grenze von 4.999€ bezahlen. Bei Bezahlung mittels Überweisung muss der Betrag vor Abreise auf unserem Bankkonto eingegangen sein. Schecks, Dinner Club und American Express Karten werden nicht akzeptiert.  

Die Zimmerkarte ist der Schlüssel zu eurem Zimmer und zu allen öffentlichen Bereichen. Bitte steckt die Zimmerkarte in die vorgesehene Halterung, um den Strom im Zimmer zu aktivieren. Aus Sicherheitsgründen erhalten Kinder erst ab 10 Jahren eine Zimmerkarte.

Unsere Zimmerfeen reinigen die Zimmer zwischen 09.00 und 15.00 Uhr. Wir bitten euch, die „Bitte nicht stören“-Karte im Zimmer zu verwenden. Auf Wunsch ist auch eine Abendreinigung möglich, teilt uns hierfür bitte die bevorzugte Zeit mit.